Términos y Condiciones

 

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil Árbol de Dinero (en adelante, la "Aplicación"). Al acceder, registrarse o utilizar la Aplicación, usted acepta los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Aplicación.

 

1. Aceptación de los términos

El uso de Árbol de Dinero implica que usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados dentro de la Aplicación o mediante otros medios apropiados, y su uso continuado después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

 

2. Elegibilidad del usuario

Para usar la Aplicación, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

Ser mayor de 18 años.

Residir en México.

Proporcionar información veraz y completa durante el registro y la solicitud de préstamo.

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad y elegibilidad en cualquier momento.

 

3. Uso responsable de la Aplicación

El usuario se compromete a:

Usar la Aplicación únicamente para los fines permitidos por estos términos.

No realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar nuestra reputación o servicios.

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

 

4. Política de pagos y reembolsos

Los usuarios deben cumplir con los plazos de pago acordados al aceptar el préstamo. En caso de retraso en el pago, se podrán aplicar cargos adicionales o intereses moratorios, según lo permitido por la ley. No se ofrecerán reembolsos una vez que los fondos del préstamo hayan sido desembolsados, salvo en casos excepcionales evaluados caso por caso.

 

5. Derechos y responsabilidades del usuario

Derechos:

Acceder a información clara y transparente sobre los términos del préstamo.

Presentar consultas o reclamaciones a través del correo electrónico [email protected].

Responsabilidades:

Proveer información precisa al solicitar un préstamo.

Cumplir con los pagos en los plazos establecidos.

Usar la Aplicación de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

 

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Árbol de Dinero, incluyendo su diseño, software, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de la compañía. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar cualquier parte de la Aplicación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

7. Terminación del servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar el acceso a la Aplicación en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido o cualquier actividad sospechosa.

 

8. Exención de responsabilidad

Árbol de Dinero no se hace responsable de:

Pérdidas o daños resultantes del uso de la Aplicación.

Problemas técnicos o interrupciones temporales del servicio.

Decisiones basadas en la evaluación crediticia realizadas por terceros.

 

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con el uso de la Aplicación será resuelta en los tribunales competentes del país.

 

10. Contacto

Para consultas, soporte o reclamaciones, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Horario de atención: Lunes a Sábado 9:30 am-6:30 pm

 

Al utilizar Árbol de Dinero, usted acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.